Quer que as pessoas cooperem com você? Pratique a gentileza

Segundo os cientistas, a sociedade floresceu quando o ser humano se tornou mais gentil.
[Imagem: Moondance/Pixabay]

Gentileza e cooperação

Apesar da prevalente ideologia da competição, a cooperação é necessária para virtualmente tudo em nossa vida em sociedade, dos relacionamentos íntimos às comunidades locais ou às equipes no trabalho.

Assim, não surpreende a conclusão de Olga Bialobrzeska e colegas da Universidade de Ciências Sociais e Humanidades (Polônia): Para fomentar a cooperação, use a gentileza, já que ela fortalece os laços interpessoais e a sensação de satisfação com o trabalho em equipe.

Parece óbvio? Não é, porque os seres humanos não vêm de fábrica com o atributo da gentileza. De fato, toda interação social, por mais fugaz que seja, cria uma oportunidade para gentileza, para a neutralidade ou para a grosseria.

Mas vale a pena investir no cuidado que dispensamos no tratamento com os outros: Estudos anteriores já demonstraram que atos de de gentileza aparentemente insignificantes trazem muitos benefícios, tanto para quem os recebe quanto para quem os manifesta. Eles se traduzem em maior bem-estar, maior satisfação com os relacionamentos e com a percepção do sentido da vida.

Os pesquisadores então decidiram expandir essas pesquisas anteriores e investigar se praticar a gentileza pode construir capital social e, especificamente, aumentar a propensão a cooperar, fortalecendo os laços sociais.

A satisfação com pequenas coisas, como um ato de gentileza, pode trazer bem-estar profundo.
[Imagem: CC0 Public Domain/Pixabay]

Benefícios diretos e indiretos

Os pesquisadores observaram que a gentileza com os outros membros da equipe resultou em maior satisfação com o trabalho em conjunto e em uma atitude mais positiva em relação à cooperação em geral, em comparação com o foco apenas na tarefa. Isso foi associado a um sentimento de conexão social.

A gentileza mostrou-se benéfica não apenas diretamente e em uma perspectiva de curto prazo, mas também indiretamente, por meio do aumento da conexão social e, consequentemente, do aumento da cooperatividade.

"Mesmo gestos relativamente pequenos e simples, como sorrir para os outros ou usar um tom de voz acolhedor, podem se traduzir em efeitos em maior escala. Assim, nossa pesquisa oferece implicações práticas para instituições educacionais, locais de trabalho, organizações sociais, políticas e empresariais, sobre como aprimorar o capital social," disse Bialobrzeska.

Má percepção da gentileza

Embora ser gentil seja geralmente visto como uma virtude, também existem algumas crenças negativas comuns sobre ser gentil. Por exemplo, a gentileza pode ser percebida como um sinal de fraqueza, falta de confiança e, geralmente, uma característica que entra em conflito com a assertividade. Isso pode levar as pessoas a negligenciar a gentileza em situações que exigem eficiência.

"Mostramos, no entanto, que gentileza e desempenho eficaz não são necessariamente incompatíveis, muito pelo contrário - ser gentil pode motivar as pessoas a trabalhar em prol de um objetivo comum," concluiu Bialobrzeska.